LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi betonred menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
betonred Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

4 Saluran Bayaran Dalam Skop Data

Kami memproses data peribadi hanya untuk menjalankan akaun betonred, menyemak keselamatan log masuk, mengurus transaksi dan menjawab permintaan anda tentang rekod akaun. Data yang mungkin diproses termasuk nama, nombor telefon, e-mel, pengenal peranti, alamat IP, sejarah log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan bayaran dan

masa pemprosesan, bukan kata laluan eWallet atau kelayakan bank anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan rekod operasi, kemudian mengehadkan atau memadamkannya mengikut jadual dalaman yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami minta anda hubungi kami melalui laluan yang memadankan keadaan akaun anda. Sembang dalam akaun sesuai untuk semakan cepat...

Sembang akaun Sembang di laman akaun membantu kami mengesahkan sesi anda sebelum membincangkan data peribadi. Gunakan...
E-mel privasi E-mel memberi ruang untuk permintaan yang lebih terperinci, termasuk salinan data, bantahan pemprosesan atau...
Borang laman Borang di laman betonred sesuai apabila akses akaun terganggu tetapi anda masih mahu mengemukakan...
KAWALAN AMALAN

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami membina Polisi Privasi ini mengikut aliran sebenar akaun betonred: pendaftaran, log masuk, bayaran, semakan transaksi, sokongan dan penyimpanan rekod. Setiap langkah mempunyai data yang berbeza, jadi kawalannya juga berbeza. Kami mengehadkan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses akaun, notis keselamatan dan penyelarasan rekod apabila anda meminta bantuan.

Log masuk selamat

Kami merekod alamat IP, peranti, masa sesi dan percubaan log masuk untuk membantu mengesan akses yang luar biasa. Jika corak berubah mendadak, pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi akaun dan tetapan paparan. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan, manakala kuki analitik membantu kami melihat ralat halaman tanpa membaca kata laluan anda.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa proses. Rekod ini membantu penyelarasan akaun jika bayaran tertangguh atau perlu disemak.

Penyimpanan data

Data disimpan mengikut keperluan akaun, keselamatan, pertikaian dan rekod operasi. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami mengehadkan akses, menyahpaut data tertentu atau memadam rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menyemak identiti peminta dahulu supaya data tidak diberikan kepada pihak yang salah.

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengenal sesi dan tetapan bahasa. Data tambahan mungkin direkod apabila anda masuk, menukar profil atau meminta sokongan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi, status, jumlah dan masa proses daripada saluran bayaran berkaitan. Kelayakan eWallet atau bank anda tidak disimpan oleh kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan paparan, mengurangkan log masuk berulang dan mengenal pasti ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan supaya halaman akaun berfungsi dengan selamat di peranti anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui e-mel privasi atau borang laman. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang berkaitan dengan akaun mengikut skop yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti ejaan nama, nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat secara salah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpulkan, termasuk operasi akaun, keselamatan, transaksi dan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses yang berkaitan.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, bayaran, keselamatan atau sokongan. Kami mengehadkan akses mengikut peranan kerja dan menyemak aktiviti penting untuk mengurangkan pendedahan yang tidak perlu.